OpenText Hub Platform

データに基づく分析によりカスタマー・エクスペリエンスを強化。
OpenText Hub Platform

ビッグデータを有益な情報へと迅速に変換し、さらに的確な意思決定、顧客コンバージョン率、マーケティングROIの改善などに役立てることができます。

機能

顧客の全体像を包括的に理解

直感的なダッシュボードによって、CRM、購入履歴およびWeb通話ログを組み合わせることで顧客の情報を包括的に理解できます。

リアルタイムの情報把握

高度な分析機能によって特定のKPIに合致した顧客層や属性を特定できます。分析はすべてリアルタイムで行われ、技術的な専門知識は必要ありません。

HP Haven Big Data Platformを活用

構造化/非構造化のすべてのデータソースを組み合わせた大規模な分析により、有益な情報を安全な環境でリアルタイムに引き出すことができます。

カスタマー・ジャーニーの全体を把握

各チャネルから得たさまざまな顧客データを集約、チャネル間の関係をマッピングし、チャネルがそれぞれの顧客の動向に与える影響を把握できます。

パーソナライズされたマルチチャネルエクスペリエンスを実現

特定層にアピールできるポジショニングやメッセージを瞬時に特定、同様のコンテンツを用いたマルチチャネルエクスペリエンスを自動的に創出して顧客コンバージョン率を大幅に向上させることができます。

チャネル戦略の強化

デジタルマーケティング関連の課題に特に的を絞った高度なアルゴリズムを適用し、チャネル戦略を最適化、設定したKPIに最適なカスタマー・エクスペリエンスを実現できます。

お問い合わせ

OpenText Hub Platformに関するご要望(デモ、ご面談など)、ご質問は下記の連絡先にお寄せください。

お問い合わせありがとうございます。近日中に弊社担当者よりご連絡させていただきますので、ご連絡を今しばらくお待ちください。