OpenText Qfinitiマネージドサービス

マネージドアプライアンスで提供される包括的なWFOソリューション
OpenText Qfinitiマネージドサービス

今日の企業のコンタクトセンターでは、相反する優先事項やニーズに対応しなければならないケースが増えつつあります。OpenText Qfinitiマネージドサービスでは、単一のシステムにインストールして、OpenTextの専任の運用チームが管理するソフトウェアにより、将来のワークフォースを最適化します。

機能

OpenTextラボが提供する革新的なテクノロジー

カスタムビルドのOpenText Qfiniti/OpenText Exploreソフトウェアは、従来のサーバーと比較して電力消費が最大65%少なく、占有面積も72%に抑えられた、カスタム構成のサーバーシステムにインストールされます。

画期的な経済性

経済的な「従量制」のデリバリモデルにより、これまでの設備投資費を必要に応じて支払う運用コストに振り向けることができます。

柔軟なコストモデル

購入に高額な費用が必要だったWFOソフトウェアを、必要に応じて運用コストを支払う柔軟かつ効率的なリースモデルで利用できます。

WFOの配備でリスクを軽減

オンプレミスの安定性とセキュリティを維持したまま、クラウド環境のコストとリソースの柔軟性を備えた、業界初のワークフォース最適化プラットフォームを配備できます。

カスタム構成のハードウェアソリューション

膨大な計算処理が必要な今日のコンタクトセンターが必要とするアプリケーションデリバリ、ホステッドデスクトップインフラやリアルタイムデータ処理の要件に対応します。

Downloads

Workforce Optimization In The Cloud (Forrester)

Analyst Report

Workforce Optimization In The Cloud (Forrester)

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お問い合わせ

OpenText Qfinitiに関するご要望(デモ、ご面談など)、ご質問は下記の連絡先にお寄せください。

お問い合わせありがとうございます。近日中に弊社担当者よりご連絡させていただきますので、ご連絡を今しばらくお待ちください。

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