最適な答えをワンストップで提供

OpenText Customer Careへようこそ

OpenText は常にカスタマーケア・エクスペリエンスの向上に取り組みます

OpenText ではOpenText TeamSite、OpenText QfinitiおよびOpenText MediaBinをはじめ、製品をご利用のすべてのお客様に、業界屈指のカスタマーケアをお届けすべく取り組みを進めており、専任チームが最短の応答時間と最高の精度でお問い合わせを処理できるよう努力を重ねています。私たちの目標は、最高のサポートと専門知識を通じOpenText製品をご利用中のお客様を支援することにあります。OpenTextの取組に関する詳細については、お客様の声のページをご覧ください。

OpenText ユーザーコミュニティ

総合ページ

新たOpenTextコミュニティは、成功に必要な要素が全て備えた総合的なウェブサイトとして設計されており、必要な答えを早期に発見することができる高い利便性を備えています。

e-ラーニングと豊富な情報

OpenTextのあらゆる製品分野について、各種ドキュメントとe-ラーニングを用意しています。

カスタマーケアの利用

プロフェッショナルサービスおよび教育チームからOpenTextの全サービスとソリューションに関する情報を取得することができ、新規サポートインシデントの送信、未解決のインシデントのステータス確認、そしては製品ダウンロードも容易に実行できます。

OpenTextユーザーコミュニティにご参加ください

OpenTextフォーラムでは、平素ご要望を多く要望をいただくOpenText の他ユーザー様との連携共有を可能にするプラットフォームをご用意しています。Customer Careブログには、常に最新情報を掲載、「お問い合わせ」には、製品やサービス検索およびサポート担当者への連絡に必要なダイレクトリンクが記載されています。

サービスの詳細情報

HPユーザーコミュニティは、HP Passportと有効なサービス契約 (SAID) をお持ちのすべてのお客様に無料でご利用いただくことができます。HP Passportのステータス確認、SAIDの追加については、こちらをクリックしてください。サービスの内容については、お問い合わせいただくことも可能です。

詳細はCustomer Careサイトをご覧ください